Eliminación de datos
Usted puede pedir que eliminemos sus datos personales en cualquier momento. Así se hace:
Si es cliente de un negocio que usa VicorApp
- Escriba a notificaciones@vicorapp.com con el asunto “Eliminar mis datos”.
- Indique su nombre, el teléfono o correo con el que reservó y el nombre del negocio.
- Para proteger su información, confirmaremos la solicitud por ese mismo teléfono o correo.
- Eliminamos o anonimizamos sus datos de contacto e historial y le confirmamos por escrito.
También puede pedírselo directamente al negocio donde reservó.
Si solo quiere dejar de recibir mensajes de WhatsApp
Responda BAJA a cualquier mensaje. Dejará de recibirlos de inmediato, sin necesidad de eliminar sus datos.
Si es propietario de un negocio
- Escriba desde el correo del propietario de la cuenta a notificaciones@vicorapp.com con el asunto “Eliminar cuenta” y el nombre del negocio.
- Si lo desea, antes le enviamos una copia completa de los datos de su negocio.
- Verificamos la identidad del propietario, cancelamos la suscripción y eliminamos la cuenta, sus usuarios y la información de sus clientes.
Plazos y excepciones
Atendemos las solicitudes dentro de los plazos que establece la Ley 8968. Podemos conservar, de forma restringida, la información que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables de pagos) y los datos eliminados desaparecen de las copias de seguridad al completarse su ciclo de renovación.
Datos recibidos por medio de Meta (WhatsApp)
VicorApp no usa “Iniciar sesión con Facebook” ni obtiene datos de perfiles de Facebook o Instagram. Por WhatsApp solo tratamos el número de teléfono, el estado de entrega de los mensajes y las respuestas de baja; se eliminan con el procedimiento anterior.
Contacto
VicorApp, con domicilio en Centro Comercial Plaza Paraíso, locales 4 y 5, Paraíso, Cartago, Costa Rica. Correo: notificaciones@vicorapp.com · Teléfono: 4010-7373 ext. 2031.